Вы научитесь разбираться в причинах разногласий и конфликтов, гасить напряжённость и находить решения даже в сложных ситуациях. Освоите навыки, которые помогут в рабочих процессах и повседневном общении. Кому подойдёт этот курс Руководителям и топ-менеджерам Научитесь оценивать уровень конфликтности в команде и отслеживать динамику изменений. Сформируете систему управления конфликтами и улучшите эффективность работы компании. HR-специалистам и рекрутерам Освоите техники разрешения конфликтов. Научитесь проводить эффективный онбординг и выстраивать карьерные треки для сотрудников. Это даст вам конкурентное преимущество при переходе на управленческую позицию. Тимлидам и менеджерам подразделений Научитесь применять структурные методы для решения разногласий и конфликтов. Поймёте, как создать поддерживающую атмосферу в компании, наладить связи и снизить уровень стресса внутри коллектива. Чему вы научитесь Понимать природу конфликтов Применять разные стратегии по решению конфликтов Предугадывать сложности в адаптации новых сотрудников Находить компромиссы Прогнозировать развитие событий и последствия конфликтов Контролировать эмоциональный фон в команде Визуализировать разногласия Оценивать уровень конфликтности в коллективе Работать с мотивацией персонала Анализировать ситуацию и находить точки воздействия Принимать кадровые решения, которые снижают напряжение Предотвращать увольнения из-за конфликтов Программа курса Анатомия конфликта Развитие конфликта Пассивные стратегии решения конфликта Активные стратегии решения конфликта Комбинированные стратегии решения конфликта Управление конфликтами в рабочей среде: найм и адаптация Управление конфликтами в рабочей среде: оценка, перемещение и увольнение
